1. Verwerkingsverantwoordelijke
FoodNet Express (ondernemingsnummer 1041.880.265) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.
- Adres: Dampoortstraat 175, 8310 Brugge, België
- Ondernemingsnummer (KBO): 1041.880.265
- Contact privacy: website@foodnetexpress.be
-
BTW-nummer: BE1041.880.265
2. Welke gegevens verzamelen wij
- Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en gegevens die nodig zijn voor aanmelding. Aanmeldgegevens worden via Shopify verwerkt.
- Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, ondernemingsnummer, btw-nummer, factuur- en leveradres.
- Bestelgegevens: bestelde producten, bedragen, betaalstatus, leverzone en interne referentie.
- Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, en gegevens uit cookies.
- Communicatie: berichten die je ons stuurt via het contactformulier of per e-mail.
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Bestellingen verwerken en leveren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Klantenservice en communicatie | Gerechtvaardigd belang |
| Wettelijke verplichtingen (boekhouding, btw) | Wettelijke verplichting |
| Nieuwsbrief en marketing | Toestemming |
| Analyse en verbetering van de webshop | Toestemming (cookies) |
4. Met wie delen wij gegevens
Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren:
- Shopify (webshopplatform en checkout)
- Betaalproviders: de betaaldiensten die in de Shopify-checkout worden aangeboden
- FoodNet Express voor eigen levering van bestellingen
- Boekhoud- en facturatiesoftware voor de verwerking van facturen en administratieve gegevens
- E-mail- en statistiekfuncties van Shopify (orderbevestigingen en, wanneer van toepassing, nieuwsbrief en statistieken op basis van toestemming).
Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat op basis van passende waarborgen.
5. Hoe lang bewaren wij gegevens
- Bestel- en factuurgegevens: 10 jaar, in lijn met de wettelijke bewaartermijn.
- Accountgegevens: zolang het account nodig is voor onze dienstverlening; daarna uitsluitend zolang een wettelijke bewaarplicht of de afhandeling van een concreet geschil dat vereist. U kunt een verwijderingsverzoek indienen; wettelijke administratieve gegevens kunnen behouden blijven.
- Contactberichten: zolang nodig om uw vraag, bestelling of klacht af te handelen; daarna uitsluitend wanneer een wettelijke verplichting of een concreet geschil bewaring vereist.
6. Je rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Toestemming kun je op elk moment intrekken. Stuur je verzoek naar website@foodnetexpress.be. Wij antwoorden binnen 1 maand.
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Je kunt klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. De betaling verloopt via de beveiligde omgeving van Shopify Checkout; wij bewaren zelf geen volledige betaalgegevens.
8. Cookies
Cookies en optionele lokale browseropslag voor zoekopdrachten en bekeken producten vallen onder uw cookievoorkeuren. Het gebruik hiervan staat beschreven in ons Cookiebeleid.
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd.
