1. Wie zijn wij
Deze webshop wordt beheerd door FoodNet Express (ondernemingsnummer 1041.880.265).
- Maatschappelijke zetel: Dampoortstraat 175, 8310 Brugge, België
- Ondernemingsnummer (KBO): 1041.880.265
- BTW-nummer: BE1041.880.265
- E-mail: website@foodnetexpress.be
- Telefoon: +32 479 34 81 17
2. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die via deze webshop wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze voorwaarden.
FoodNet Express richt zich op professionele klanten (restaurants, horeca en professionele keukens). Bestel je als consument, dan blijven de dwingende bepalingen van het Belgische consumentenrecht onverkort van toepassing, waaronder het herroepingsrecht zoals beschreven in ons Retour- en herroepingsbeleid.
3. Aanbod en prijzen
Prijzen worden in euro weergegeven. De zakelijke hoofdprijs is exclusief btw; waar getoond staat daarnaast de prijs inclusief btw. Voor consumenten is de prijs inclusief toepasselijke btw relevant. Het toepasselijke btw-tarief, de bezorgkosten en het totale te betalen bedrag worden in de winkelwagen en checkout getoond voordat u bestelt.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Het aanbod is afhankelijk van de actuele beschikbaarheid bij onze leveranciers.
4. Bestelling en totstandkoming
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling bevestigen per e-mail. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij onbeschikbaarheid bij een leverancier of een vermoeden van misbruik.
5. Betaling
De beschikbare betaalmethodes worden getoond in de checkout. Afwijkende betaalafspraken, zoals betaling op factuur, gelden alleen wanneer ze vooraf schriftelijk met FoodNet Express zijn overeengekomen.
6. Levering
Levering gebeurt volgens de voorwaarden die zijn beschreven op de pagina Bezorgdagen en in onze veelgestelde vragen. De definitieve bezorgoptie en bezorgkosten worden bevestigd in de checkout.
- Eigen levering van FoodNet Express, in drie afstandszones vanuit Brugge: 0–20 km vanaf € 200 bestelwaarde; meer dan 20–50 km vanaf € 300; meer dan 50–100 km vanaf € 500. De levering is gratis.
- Gekoelde en diepvriesproducten vereisen eigen levering of een vooraf bevestigde koudeketen.
FoodNet werkt op bestelling en biedt in de winkelwagen een selectie van beschikbare bezorgdagen. De klant kiest een gewenste bezorgdag voordat de bestelling wordt afgerond. De gekozen datum wordt bij de order opgeslagen en FoodNet plant de inkoop en eigen levering op basis van die keuze. De beschikbaarheid van een bezorgdag is afhankelijk van de actuele inkoop-, voorraad- en routeplanning. Bij onbeschikbaarheid van producten, vertraging bij een leverancier of andere omstandigheden waardoor levering op de gekozen datum redelijkerwijs niet mogelijk is, neemt FoodNet contact op om een aangepast levermoment af te stemmen.
7. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van FoodNet Express tot volledige betaling van de hoofdsom en eventuele kosten.
8. Controle bij levering, klachten
Controleer de levering bij ontvangst. Meld ontbrekende, beschadigde of niet-conforme producten zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 14 dagen via onze contactpagina, met ordernummer en waar mogelijk een foto.
Deze praktische meldtermijn beperkt geen dwingende wettelijke garantie- of consumentenrechten.
9. Retour en herroeping
De volledige regeling staat op de pagina Retour- en herroepingsbeleid.
10. Garantie en aansprakelijkheid
De wettelijke bepalingen inzake conformiteit zijn van toepassing. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, behoudens in geval van opzet of grove fout en voor zover dwingende wettelijke bepalingen dit toelaten. Deze beperking doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van consumenten.
11. Privacy
Hoe wij persoonsgegevens verwerken lees je in ons Privacybeleid en Cookiebeleid.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Brugge (gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen), onverminderd de dwingende bevoegdheidsregels die gelden voor consumenten.
