Hoe kunnen we helpen?

De minimale bestelwaarde hangt af van je afleveradres: €200 binnen 20 km van Brugge, €300 tussen 20 en 50 km en €500 tussen 50 en 100 km.

Controleer je postcode in de winkelwagen. Tijdens het afrekenen worden het volledige adres, de beschikbare bezorging en het definitieve tarief gecontroleerd.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt of ingepland voor levering, bekijken we wat nog aangepast kan worden. Na vertrek van de route kunnen wijzigingen niet worden gegarandeerd.

Voeg je producten toe aan de winkelwagen, controleer je postcode en kies een beschikbare FoodNet-bezorgdag. De kalender toont de beschikbare opties op basis van onze planning. Je gekozen datum wordt bij je bestelling opgeslagen.

Bekijk de informatie over bezorgen.

FoodNet Express bezorgt alle bestellingen zelf vanuit Brugge, in drie afstandszones tot 100 km. De postcodecheck in de winkelwagen is een indicatie; Shopify Checkout controleert het volledige afleveradres en bevestigt de beschikbare bezorging en het definitieve tarief.

• 0–20 km: vanaf €200, bezorgkosten €0.
• Meer dan 20–50 km: vanaf €300, bezorgkosten €0.
• Meer dan 50–100 km: vanaf €500, bezorgkosten €0.

FoodNet Express bezorgt zelf vanuit Brugge. De postcodecheck geeft een indicatie; het volledige adres en het definitieve bezorgtarief worden tijdens het afrekenen bevestigd.

Je gekozen bezorgdag staat bij je bestelling. Als er door een onverwachte vertraging of onbeschikbaarheid iets wijzigt, neemt FoodNet rechtstreeks contact met je op.

Gekoelde en diepvriesproducten worden uitsluitend via eigen levering van FoodNet Express afgehandeld, met behoud van de vereiste koudeketen.

Ja. Je beheert je adressen via je Shopify Customer Account. Bij het afrekenen kies je het adres dat je wilt gebruiken.

Je kunt onder andere betalen met Bancontact en ondersteunde krediet- of debetkaarten. De exacte beschikbare betaalmethoden verschijnen veilig tijdens het afrekenen en kunnen afhangen van je apparaat of klantprofiel.

De hoofdprijs wordt exclusief btw weergegeven. Waar beschikbaar tonen we daarnaast de prijs inclusief btw. Het toepasselijke btw-tarief en de totalen worden bij het afrekenen berekend.

Je ontvangt na je bestelling een orderbevestiging per e-mail. Voor een factuur op bedrijfsnaam kun je contact met ons opnemen. Vermeld je bestelnummer, bedrijfsnaam en btw-gegevens.

Bekijk de productinformatie en het etiket op de verpakking voor ingrediënten, allergenen en bewaarinstructies. Fabrikanten kunnen hun receptuur of etiket wijzigen.

Ontbreekt informatie of heb je een voedselallergie? Neem vóór het bestellen contact met ons op. We bevestigen geen allergeneninformatie die niet is gecontroleerd.

Controleer de verpakking in de producttitel en de beschikbare productopties. Het aantal dat je toevoegt, geldt voor de gekozen verkoopverpakking. Bij een doosverpakking betekent aantal 1 dus één volledige doos.

Twijfel je over de inhoud of verkoopverpakking? Vraag het ons vóór je bestelt.

FoodNet werkt op bestelling en koopt gericht in. Bekijk de actuele beschikbaarheidsmelding bij het artikel. Mocht een product na je bestelling toch niet leverbaar blijken, dan nemen we contact met je op.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je bestelnummer, een omschrijving en duidelijke foto’s bij schade of een verkeerd artikel. Bewaar de verpakking totdat je melding is beoordeeld.

Neem altijd contact op vóór je iets terugstuurt. Bekijk het retourbeleid.

Neem vóór het terugsturen altijd contact met ons op. De mogelijkheden hangen af van het product, de staat, de verzegeling en de toepasselijke wettelijke rechten. Geopende voedingsmiddelen of producten die om veiligheids- of hygiëneredenen niet opnieuw verkocht kunnen worden, kunnen van retour zijn uitgesloten. De volledige regeling staat op de pagina Retour- en herroepingsbeleid.